LIVRET DE GARANTIE

Volets Battants

Prêt Fenêtre est la marque et la plateforme de vente en ligne de KLEIDCO FRANCE SAS, dont le siège social est situé au 2 Rue Joseph Cugnot, 78570 Chanteloup-les-Vignes. Le présent produit est fabriqué et commercialisé par KLEIDCO FRANCE SAS sous la marque Prêt Fenêtre.

Les conditions de garantie ci-après s’appliquent exclusivement aux produits KLEIDCO FRANCE SAS distribués via la marque Prêt Fenêtre.

Chez Prêt Fenêtre, nous utilisons des matériaux de première qualité et appliquons des procédés de fabrication et de contrôle rigoureux. Fidèles à notre engagement environnemental, nous concevons des produits durables et à haute performance énergétique. Cette exigence s’appuie sur des certifications reconnues et des processus optimisés, garantissant la fiabilité et la qualité de nos menuiseries.

Certifications obtenues :

Qualicoat Seaside, Qualanod, Qualimarine, ISO 9001:2015, CE, AEV, EPD (Environmental Product Declaration)

1. Durée de la garantie

Les volets battants en aluminium Prêt Fenêtre bénéficient d’une garantie commerciale de 10 ans, couvrant les défauts de fabrication, à compter de leur date de facturation (pour les ventes en ligne).

2. Étendue de la garantie

La présente garantie s’applique uniquement aux volets battants en aluminium complets standards figurant dans la grille tarifaire en vigueur de Prêt Fenêtre et couvre, au choix de Prêt Fenêtre, la réparation ou le remplacement des pièces reconnues défectueuses, dans la limite des exclusions ci-après.

La durée de la garantie commerciale est de 10 ans et elle couvre exclusivement les défauts de fabrication et les dysfonctionnements.

Les pièces détachées et la quincaillerie, y compris les gonds, poignées, arrêts, gâches, butées, vis, ferrures et autres éléments de fixation, ne sont pas couverts par la garantie commerciale de 10 ans. Ces éléments bénéficient toutefois de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur date de facturation.

La garantie est valable uniquement si le produit a été installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions et aux normes techniques en vigueur.

Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie sont couvertes uniquement jusqu’à l’expiration de la période initiale de garantie.

Votre volet battant dispose d’une garantie de 10 ans sur le thermolaquage de ses volets à compter de la date de livraison, contre tout décollement, écaillage, cloquage ou corrosion.

3. Exclusion de la garantie

La garantie ne couvre notamment pas la prise en charge :

• Les frais de dépose, démontage ou repose des produits.

• Les détériorations dues à :

• L’usure normale ou au vieillissement naturel.
• Une installation ou utilisation non conforme aux règles de l’art, aux normes en vigueur ou aux instructions de Prêt Fenêtre.
  
• Un usage détourné ou non conforme à la destination du produit.
  
• Des conditions environnementales agressives (exposition au sel, pollution industrielle, projections ou vapeurs de produits chimiques tels que solvants, détergents corrosifs, mastics ou colles) ou à des phénomènes météorologiques exceptionnels (vent au-delà de la classe du volet, foudre, gel).
  
• Des chocs, négligences, mauvais entretien ou absence d’entretien régulier.
  

• Les produits modifiés, les consommables, et les défauts purement esthétiques ou apparents, ainsi que les non-conformités signalables lors de la réception (par rapport à la commande, livraison ou documentation).

La présente garantie est accordée uniquement dans le cadre d’un usage et d’un entretien conformes.

En cas d’installation à moins de 5 km du bord de mer ou en milieu agressif (zone industrielle, urbaine fortement polluée, etc.), la durée de la garantie est réduite à 5 ans, en raison des conditions climatiques et environnementales extrêmes susceptibles d’accélérer l’usure et la corrosion des produits.

Aucune garantie n’est accordée pour une installation à moins de 1 500 m des côtes.

4. Pièces détachées et quincaillerie

Les pièces détachées et la quincaillerie (gonds, poignées, arrêts, gâches, butées, vis, ferrures, etc.) ne sont pas couvertes par la garantie commerciale de 10 ans. Elles bénéficient toutefois de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur date de facturation.

5. Modalités de mise en œuvre de la garantie

Toute demande de garantie doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée d’une copie de la facture. La demande n’est recevable que si l’acheteur est à jour de ses obligations financières. Les pièces défectueuses doivent être retournées, en port payé, à l’adresse de Prêt Fenêtre. Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie sont couvertes uniquement jusqu’à l’expiration de la période initiale de garantie.

6. Droits légaux

La présente garantie s’applique sans préjudice des droits légaux prévus par le Code de la Consommation (articles L217-4 à L217-14) et par le Code civil (articles 1641 à 1648 et 2232).

7. Coordonnées et Contact

Prêt Fenêtre
Marque et plateforme de vente en ligne de KLEIDCO FRANCE SAS

Siège social
2 Rue Joseph Cugnot, 78570 Chanteloup-les-Vignes

Fabricant et vendeur
KLEIDCO FRANCE SAS - 2 Rue Joseph Cugnot, 78570 Chanteloup-les-Vignes

Service client
E-mail : francekleidco@gmail.com
Tel : +33 (0)9 52 04 87 04